Во избежание возникновения нештатных ситуаций, связанных с риском получения травм, нанесения ущерба имуществу и создания неудобств собственникам площадок, посетители экскурсий и мероприятий, организуемых ИП Гришаев Денис Анатольевич, обязуются соблюдать данную инструкцию.
Настоящая инструкция разработана и утверждена на основании Приказа Минтруда России от 28.03.2014 №155н, №383н от 17.06.2015 и №826н от 20.12.2018 и в соответствии с положениями иных нормативных актов, регулирующих правовые отношения в Российской Федерации.
1. Бронирование и подтверждение заявки
Бронирование наших экскурсий и мероприятий происходит только на сайте hightrip.ru.
За день или в день экскурсии администратор подтверждает бронирование телефонным звонком, через мессенджеры, либо через указанный Вами Email.
В случае, если клиент, не подтвердил запись одним из способов, запись удаляется и остается доступно для бронирования другими пользователями.
Оплата производится до или после оказания услуги удобным для клиента способом: наличные, оплата банковскими картами через платежный терминал, по ссылке или QR коду .
С новых клиентов возможно взимание предоплаты по усмотрению администрации. При нарушении правил, дальнейшая запись на экскурсии осуществляется только по предоплате.
2. Правила отмены бронирования
Бронирование экскурсий и мероприятий происходит через сайт hightrip.ru. Отмена бронирования производится через администратора по рабочему номеру телефона, мессенджеры или электронную почту.
Клиент вправе отменить бронь не менее, чем за 12 часов до времени оказания услуги в выходные дни, и не менее, чем за 6 часов в будни, но не позднее 23:00. В случае отмены, менее, чем за 12 часов в выходные дни и 6 часов в будни, взимается полная стоимость услуги. В случае несоблюдения правил, дальнейшая запись производится только по предоплате.
3. Правила безопасности
Я согласен, что:
- Экскурсия и мероприятие на крыше может представлять опасность для жизни и здоровья и, тем не менее, я принимаю риски.
- Я понимаю и принимаю то, что организаторы могут отвечать только за общую безопасность мероприятия, а также корректную и безопасную работу техники и оборудования.
- Я подтверждаю отсутствие у меня скрытых заболеваний, указанных в списке медицинских противопоказаний:
- Опорно-двигательная система: травмы позвоночника в прошлом, операции на позвоночнике, грыжи межпозвоночных дисков, сколиоз 3 степени, врожденные пороки развития позвоночника.
- Сердечно-сосудистая система: врожденные и приобретенные пороки развития сердца, кардиостимулятор, нарушения ритма, артериальная гипертензия, гипертоническая болезнь 2-3 стадии, сердечная недостаточность.
- Дыхательная система: бронхиальная астма смешанного генеза
- Ранний послеоперационный период: первые 2 месяца после операции
- Миопия сильной степени, лазерная коррекция зрения.
- Повышенное внутричерепное давление, эпилепсия.
- Тиреотоксикоз.
- Беременность.
- Психиатрические заболевания в стадии обострения: шизофрения, МДС и др..
- Опущение почек 2-3 степени.
- Сильные нервные расстройства.
- Я в полной мере осознаю свою личную ответственность за свою жизнь и здоровье и согласен с тем, что эта ответственность не может быть переложена на какие-либо сторонние организации или людей, не являющихся участниками мероприятия. Я также признаю свою личную ответственность за жизнь и здоровье окружающих в той мере, в которой это зависит от моего правильного соблюдения техники безопасности.
4. Требования к посетителям
- К мероприятию на высоте допускаются лица, достигшие возраста восемнадцати лет. При не достижении этого возраста – обязателен совершеннолетний сопровождающий, полностью берущий ответственность за соблюдение Техники безопасности на себя.
- Лица, находящиеся под воздействием алкоголя, наркотиков или лекарственных препаратов к экскурсии не допускаются.
- В случае болезни, плохого самочувствия, страха высоты туристу следует сообщить о своем состоянии гиду и отказаться от экскурсии.
- Одежда туриста не должна сковывать движений и закрывать обзор на 180 градусов.
- Турист должен беспрекословно соблюдать требования гида. При несоблюдении этих требований ответственность за их нарушение и возникшие негативные последствия полностью возлагается на туриста.
- Все посторонние предметы, не имеющие системы закрепления, должны быть помещены в места хранения. Допускается вход на крышу только с рюкзаками, имеющими надежное крепление на спине.
5. Техника безопасности на экскурсии / мероприятиии
- Входить в зону нахождения на высоте требуется спокойно, без спешки. Смотреть под ноги и по сторонам для предотвращения опасных ситуаций.
- Во время нахождения на крыше (проведении мероприятия) посетитель обязан:
- Слушать и выполнять указания гида.
- Вести себя спокойно и уравновешенно, избегать конфликтных ситуаций, которые могут вызвать нервно-эмоциональное напряжение и отразиться на безопасности.
- Быть внимательным, аккуратным, не отвлекаться.
- Соблюдать дистанцию между посетителями.
- Во время нахождения на крыше (проведении мероприятия) строго запрещается:
- Своими действиями создавать угрозу жизни окружающих.
- Отклоняться от маршрута передвижения по крыше, выходя за зону указанную гидом.
- Препятствовать выполнению временного графика движения.
- Подходить на расстояние ближе 2-х метров к краю крыши, даже если он снабжен защитными решетками/перилами.
- Приближаться к находящимся под напряжением проводам и токоведущим частям оборудования на опасное расстояние.
- Влезать, облокачиваться, перегибаться, повисать на ограждениях и других частях крыши.
- Курить, распивать алкогольные напитки.
- Ставить на парапеты крыши оборудование, личные вещи, любые другие предметы.
- Использовать любые пиротехнические средства, лазерные указки.
- Ломать/деформировать конструкционные и декоративные элементы крыши и мусорить.
- Игнорировать в ходе проведения мероприятия инструкции, получаемые от гида, сопровождающего или организатора, не исполнять их.
- В случае нарушения туристом требований инструкции по безопасности, мероприятие прекращается, посетитель удаляется с места проведения экскурсии.
- В случае обнаружения нарушений требований безопасности, которые создают угрозу здоровью или личной безопасности, турист должен обратиться к гиду и сообщить ему об этом; до устранения угрозы прекратить движение и покинуть опасную зону, беспрекословно выполнять команды ответственного лица.
- В случае возникновения чрезвычайных ситуаций на маршруте гид принимает меры по обеспечению безопасности посетителей (туристов) и информирует специализированные службы МЧС, согласно действующим нормативно-правовым актам.